配達費用は１点につき加算式の計算方法となりますか？それとも一律での料金となりますか？

当店直接配達の「自社便」と「他運送業者様」で異なります。

自社便(直接配達)の場合
配達費用は一律となります。福岡市中央区を例にしますと、１点のお買い上げでも３２００円ですが５点、６点お買い上げいただいても一律３２００円となります。

他運送業者様の場合
当店の自社トラックで配送ができない遠方のエリアの場合は運送業者に配送を依頼します。配送費は一点ごとの加算となります。

ご注文してから配送日まで最大でどれくらいの取り置き期間がありますか？

取り置きの期間は最長で1ヶ月となります。ご注文日から配送日まで1ヶ月以上の商品取り置きはできません。Ｗｅｂ上でご注文の場合はシステム上、2週間が最長の取り置き期間となります。2週間以上一か月以内の取り置きをご希望の際は「配送の指定日」を「なし」を選択し「連絡事項」に「ご希望の配送日時」をご入力下さい。

壊れた冷蔵庫・洗濯機（家電リサイクル対象商品）があり商品配達後に引き取っていただけますか？

自社便の直接配送のみ有料処分でお引取ができます。（買取ができる年式とグレードのものは買取致します。）その際は必ず事前にご連絡下さい。事前連絡なしの配達日当日の回収のご依頼は承っておりません。予めご了承下さい。 また、お引取りの際はリサイクル料金とは別に「収集運搬費」が別途必要となります。こちらのお支払いは配達先の現地で「現金」でのお支払いをお願いいたします。ご注文の際に「連絡事項」より回収希望の旨ご連絡下さい。その際にメーカーとサイズもあわせてご連絡ください。 (例)シャープ2010年製137Ｌ冷蔵庫　など

商品を注文したのですが、後日追加で注文する場合はどのようにしたらよいですか？

当店自社便の場合(直接配達)
当店の自社便配達で後日追加でまとめての配達を希望される場合は以下のようにお願いします。
通常通り購入希望の商品を選択し、レジに進んで下さい。
①お客様の情報入力ページで「都道府県」の選択の際に一番下の「自社便の追加注文」を選択して下さい。
②「市町村名」に都道府県名を直接ご入力下さい。（例：福岡県）
この入力欄にそれ以外の文字は入力しないで下さい。
③「番地・ビル名」の入力欄にそれ以降の詳細なご住所をご入力下さい。
(例：福岡市中央区白金○丁目○○－○○　○○ビル○号室)
詳しくは自社便追加のご注文方法解説ページにてご確認下さい。

追加分の配送費(今回)は０円になります。ご注文のお問合せ欄に併せて「追加注文」と記載いただける幸いです。

当店自社便以外の地域の場合
追加でご注文の際は通常通りご注文ください。お問合せ欄に「追加注文」とご入力頂き、前回ご注文と併せての受取を希望する場合は前回ご注文の日時を同じ日時をご指定下さい。配達地域や配送のタイミングによって併せての配送は難しい場合もございます。予めご了承下さい。

商品購入後の保証はどうなりますか？

直接のそちらに行き商品を購入することはできますか？

商品を写真でしか確認できないので現物が届いた時点で気に入らなければキャンセルできますか？その際、キャンセル料など発生しますか？

そちらの倉庫に直接伺い商品を持ち帰りしたく思っております。それまでに倉庫の商品を取り置きできますでしょうか？ 

ご注文を確定したのですが、返信のメールが届きません。どうしたらよいでしょうか？